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腾讯打响公众号反刷量战役

发布时间:2020-01-14 19:04:13 阅读: 来源:橡胶地砖厂家

原题:淘宝现万件帮微信账号提升虚假点击量“商品”

腾讯打响公众号“反刷量”战役

法治周末实习生李含

法治周末见习记者 仇飞

据腾讯公司公布的最新数据统计,截至7月底,微信月活跃用户接近4亿,公众账号达580万个。

在普通用户和自媒体行业内拥有如此影响力的微信,任何一次细微变动,都会引起巨大的波澜。利用微信的人际传播,通过微信公众号开展推广、营销等活动早已蓬勃兴起,并且不乏成功利用微信公众号炒作的案例。

这种刚性需求,成为了某些别有用心者利用微信公众号上诸如粉丝数(订阅量)、阅读量、点赞数等数据“做文章”的原始推动力。

7月24日晚间,微信公众号进行测试改版,新增了对微信公众号图文消息的点赞操作,并且能够实时显示文章的阅读次数。

此次改版,让一直隐秘在后台的微信公众号阅读量等数据更加公开、透明。但道高一尺、魔高一丈,有数据的地方就有作弊存在的土壤—淘宝上随即便有卖家推出了刷高微信公众号图文消息阅读量和点赞数的服务。

这背后,究竟隐藏着怎样的玄妙?

淘宝“刷量”操作流程专业

带着疑问,法治周末记者找到了提供所谓“刷量”服务的淘宝卖家,一探究竟。

7月30日,记者在“淘宝网”首页搜索框中输入“公众号”、“阅读量”两个关键词,在“所有宝贝”中搜索,之后便弹出大约三十余个相关商品,产品介绍基本都包含“微信加粉”、“刷阅读量”、“加点赞数”等。

记者随机选取了其中一个商品,并以一个微信公众号运营者的身份与卖家进行了交流。

当记者提出希望给微信公众号的文章增加阅读量时,卖家向记者给出了相关“服务”的报价:增加公众号图文消息阅读人数的价格为10.8元/1000次;增加公众号原文阅读人数的价格为108元/1000次;增加公众号图文消息点赞次数的价格为27元/1000次;增加微信朋友圈点赞次数的价格为199.8元/1000次;增加微信分享转发次数的价格为360元/1000次。

之后,卖家向记者提供了一个所谓“微信综合信息管理系统”的网址(http://),告诉记者可以通过这个系统“下单”希望得到的服务。卖家向记者详细介绍了该平台的使用方式,并称该系统可以24小时接单,“全天候服务”。

记者打开网址,随意填写相关信息后便可成功注册账号。登录进入系统后,网站的左侧有一列下拉菜单,其中有一项“业务发布”即为卖家所说的“下单”购买相关服务处。

点击“业务发布”后,弹出了一连串可以购买的“服务”类型,远比卖家介绍的要丰富:除了卖家向记者介绍的“服务”类型外,还可以提供包括微信公众号注册、微信快速加粉、微信自动加友、微信手动加友、微信官方投票、微信资质认证、微信第三方投票、新浪认证头衔修改、域名备案、微信号出售等在内的服务。

点击这些“服务”,网站页面右侧便会弹出“下单”界面。点击界面中的“发布任务”,该系统便会要求提供微信号、原文链接、增加数量等信息,并实时生成价格。

在提交完相关信息并完成付费后,便可等待相关“服务”完成。卖家告诉记者:“对于微信公众号图文消息,一般10到20分钟左右便可完成增加1000次阅读量的服务。”

当记者向卖家透露这样增加阅读量等操作会不会导致封号的担忧时,卖家向记者表示:“我们用来增加阅读量、粉丝数的号不是僵尸号,都有人在维护。我们每个号都是不一样的IP地址、不一样的设备,有独立的编码,和真实粉丝无异,不会导致封号。”

记者又找了其他几家提供类似服务的淘宝店,卖家提供的报价、对于服务的表述基本一致。可见,这样的服务并不是个案,针对微信相关数据的作弊行为已经形成了一条灰色产业链,甚至有着非常专业的操作流程。

记者就淘宝上存在针对微信公众号“刷量”行为一事采访淘宝网,得到的回复是:“近两天,我们的交易安全系统监测到,淘宝出现了1万多件帮助微信账号提升虚假点击的‘微信刷信’商品,几元到十几元就可以刷千个虚假点击量。我们高度关注此类商品,并已采取措施。我们认为,对任何一个产品而言,真实和诚信都应该是基石。淘宝也愿意将多年诚信体系建设的经验和得失与大家分享。”

健康引导营销刚需

微信此次公开显示微信公众号图文消息阅读量等数据,有着良好的初衷。

记者就微信公开相关数据一事采访了腾讯相关负责人,其表示:“阅读数和点赞的数量都是体现原创内容受欢迎程度的重要指标。微信开放公众号的阅读数和点赞数的目的很简单,就是为了鼓励原创、让公众号能产生更多、更好的内容;同时也可以为广告平台服务,让广告主更加有的放矢地投放广告与选择流量主。”

而微信公众号图文消息的阅读量、点赞数等数据,也有着独特的计算方式。据记者了解,微信公众号图文消息的阅读次数是通过浏览数进行计算的,点赞数是通过用户登录状态点击进行计算的。每个微信用户的账号,每天可以对一个图文消息贡献5个阅读数和1个点赞数。

“并且,为了防止出现恶意的刷阅读次数和刷赞行为,阅读次数和点赞数的计算均加入了防刷算法。”该负责人向记者透露。

腾讯云平台部总经理陈磊曾公开表示,腾讯已经有相应技术手段应对“刷量”的行为:“防刷的技术有一种是校验码,通过校验码与刷虚假数据的行为进行对抗。”

陈磊介绍,腾讯在校验码的技术储备上是非常强的,会不断地创新字体。另外,后台会不停的改变反作弊算法。虽然反作弊算法本身是有限的,但是由于每隔十分钟算法就会发生变化,而刷数据的人要破解算法需要很多时间,因此可以有效地防止作弊行为。

除了利用反作弊算法外,腾讯相关负责人向记者表示,目前微信上确实存在个别用户刷赞、刷阅读量的恶意行为,对此,微信将采取一系列的安全措施对此进行打击和有效遏制。

“首先,通过技术手段集合用户举报,对公众平台虚假点击以及集赞等蓄意刷粉行为进行严格盘查,一经核实,将对违规账号实施惩罚;其次,微信公众平台运营过程中,严禁跳转第三方恶意营销链接和不安全链接;第三,封停微信平台上假货、欺诈等灰色产业链的商业流程,避免对用户造成不必要的财产损失。”该负责人表示。

不知是否受到腾讯采取相关措施的影响,记者8月3日再次上淘宝查询微信公众号“刷量”的相关服务,发现部分卖家已经暂停了增加微信公众号图文消息阅读量、点赞数等数据的服务。

记者询问相关卖家后,得到的回复是:“微信手机端图文阅读数暂停接单,服务器缓慢,已经拍了的会尽快安排。”而记者此前登录的“微信综合信息管理系统”也发出通告:“微信图文阅读:目前腾讯数据不稳定,下单刷会少量,少量的自行做统计,后期应该有补,具体时间等平台公告。”

腾讯相关负责人告诉记者:“一直以来,互联网上都有各种各样的恶意行为在干扰用户对互联网的正常使用,刷赞、刷阅读量就是恶意行为中的一例。但是微信不会因为部分用户‘做坏事’而影响用户正常的产品刚需和体验。”

该负责人介绍,用户利用公众号营销一直都是作为刚需存在的,为了引导和规范这种需求,微信平台相继开发了诸如微信小店、广告主与流量主等功能;同时,还在陆续开放支付接口、第三方登录等多种能力,支持第三方开发者构建行业解决方案。

该负责人还强调,只要符合微信平台运营规则的营销,都乐见其成;同样,对于违反微信平台运营规则和损害用户体验的任何行为,比如“刷量”这样的行为,都会坚决打击。

“刷量”违反诚信原则

不过,腾讯相关负责人也表示,微信公众号的阅读数只是在一定程度上反映了公众号的影响力。但是从营销的角度讲,阅读数与营销不存在正相关关系;公众号营销与行业定位、营销手段等多种因素都密切相关。

微信公众号“咋整”运营人员李瀚涛向记者表达了同样的看法:“如果完全从阅读次数和点赞数两个指标来判断一个公众号的优劣,稍显狭隘。判断一个公号的优劣有许多参数,比如订户属性、粘性等。”

李瀚涛打趣地说道:“有个段子这么说:如果有篇图文消息的阅读量只有5次,马云打开1次,马化腾打开1次,雷军打开1次,李彦宏手抖打开了2次,你说这5次牛不牛?”

而针对目前市场上出现的微信公众号“刷量”行为,李瀚涛认为,催生、推动这些“刷量”行为的因素主要有三点。

“一是商业因素。广告客户会通过评测阅读次数来找到更好的投放平台,这直接催生了公众号刷高阅读数的动机—更高的阅读数会带来更多的商业合作。”该负责人解释,“二是形象工程。自媒体已经形成了圈子,合作伙伴、竞争对手都能看到自己内容的阅读数,势必会导致自媒体公众号的刷单行为。三是受众心理。一些微信用户看到那些阅读量很高的文章都会不由自主地分享、转发,还有可能会订阅该公众号。出于吸引用户的考虑,公众号也会有刷高阅读量的冲动。”

但李瀚涛并不担心这种“刷量”行为会对其他微信公众号产生不良影响:“即使有代刷阅读量的业务,也不会篇篇都代刷,‘挂羊头卖狗肉’总有露出马脚的时候。如果不能生产优质的内容,那些自吹自擂、外强中干的微信公众号会被逐渐淘汰。”

泰和泰(北京)律师事务所律师吴飞认为,淘宝卖家刷高图文消息阅读量等数据的行为,从法律的角度来看,是一种很明确的作弊行为,违反了诚实信用原则。

但吴飞也表示,这种作弊、不诚信的行为是否需要受到规制,还要看是否有必要。

“首先要看微信平台的规则对于这类作弊行为是否有明确或暗含的规范:如果有就应该遵守,否则微信可以依照协议约定的方式处置;如果微信平台的相关规则不清楚,建议微信平台尽快完善。”吴飞说,“比如,刷数据的行为可能并不侵权,但明知数据虚假不实,还用于商业宣传,或诱使他人订立合约,可能就会涉嫌不正当竞争或是欺诈。”

“如果只是一般的作弊,没有违反微信平台的规则,也不侵犯、影响他人的权益,那么在道德范围内就可以解决了,对这些行为只能进行道德上的负面评价,不宜有法律上的规制。”吴飞表示。

(责任编辑:HN022)

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